Vállalati kommunikációs rendszerek

Vállalati kommunikációs rendszerek (alközpontok) 

A vállalatok és intézmények ügyfélkapcsolati sikereit és működésének hatékonyságát alapvetően meghatározza a belső telekommunikációs rendszer. A technológia fejlődése lehetővé teszi, hogy a néhány fős cégektől a több ezer alkalmazottig, vagy akár még ennél is nagyobb vállalatok, intézmények méretüktől és tevékenységi területüktől függetlenül megtalálják a számukra legjobb, testre szabott megoldásokat.
Ma már az informatikai és a telekommunikációs rendszerek egymást erősítő együttműködése, vagyis az Egységes Kommunikáció jelenti a hatékonyságot és költségtakarékosságot.

Az ügyfélszolgálati megoldások, call centerek / contact centerek a külső és belső ügyfélkapcsolatot teszik hatékonnyá, irányíthatóvá és ellenőrizhetővé.